Petco және PetSmart - бүкіл елдегі үй жануарлары дүкендері дегенде еске түсетін бірінші атаулар. Әрқайсысында 1500-ден астам орын бар бұл екі тізбек ұқсас өнімдерді салыстырмалы бағамен ұсынады. Petco ескі болса да, оның өнім таңдауы соншалықты үлкен емес және қазіргі уақытта бәсекелестері сияқты көп кіріс ала алмайды. Дегенмен, Petco онлайн-сауда платформасына бірінші болып секірді және дүкендерін әлдеқайда жылдам қарқынмен кеңейтуде, сондықтан олар болашақ үй жануарлары дүкені ретінде пайда болуы мүмкін. Petco және оның барлық ұсыныстары, соның ішінде олардың PetSmart-қа қарсы тұруы туралы не ойлаймыз.
Бір қарағанда: Petco тәжірибесі
2022 жылы Petco енді тек үй жануарлары дүкені емес. Оларда күту қызметтері, ветеринарлық клиникалар және жақында қосылған интернат қызметтері бар, бұл оларды үй жануарларыңыздың қажеттіліктері үшін бір терезе етеді. Олардың бір өлшемді тәсілі оларды ыңғайлы нұсқаға айналдырады, бірақ әрбір үй жануарларының иесі үшін ең жақсы таңдау болмауы мүмкін, біз оны бір минут ішінде қарастырамыз. Бұған қоса, олардың ветеринарлық қызметтері барлық жерде бола бермейтін жаңа тұжырымдама екенін түсіну маңызды.
Петкоға шолу жасалды
Петко дүкендері қанша? Олар қайда орналасқан?
Олардың веб-сайтына сәйкес, Petco-ның Америка Құрама Штаттарында, Мексикада және Пуэрто-Рикода 1500-ден астам дүкені бар. Petco COVID-19 пандемиясынан бері таңқаларлық қарқынмен өсіп келеді, соңғы үш жылда шамамен 300 дүкен қосылды. Бұл кенеттен өсу оларды 1600-ден астам жері бар PetSmart сияқты дүкендер санына жақындатты.
Petco кімге ең қолайлы?
Егер сіз иттің, мысықтың, теңіз шошқасының, күзеннің немесе балықтың ата-анасы болсаңыз, Petco қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін керек-жарақтарды сатады. Кейбір орындар дүкендегі басқаларға қарағанда балық сияқты кішкентай үй жануарларын көбірек сатуы мүмкін, бірақ корпоративтік ереже бойынша олар ешқашан ит пен мысық сатпаған. Оның орнына олар асырап алу шараларын өткізеді және асырап алуға ынталандыру үшін өз дүкендерінде құтқарушы мысықтарды паналайды. Нәтижесінде, Petco жаңа мысықты немесе итті асырап алуға немесе қазіргі жүнді сәбилеріңізге керек-жарақ сатып алуға тамаша орын.
2018 жылы Petco барлық тағамдар мен жасанды ингредиенттері бар тағамдарды сөрелерден алып тастауды ұйғарды. Бұл олардың таңдауының PetSmart-қа қарағанда шектеулі болып көрінуінің бір себебі. Бұл шешім Petco сөресіндегі үй жануарларына арналған азық-түліктердің әрбір пакеті пайдалы таңдау екенін білдірмейді. Дегенмен, Petco жануарларының тағамында BHT сияқты жасанды консерванттарды тудыратын қатерлі ісік туралы алаңдағысы келмейтін үй жануарларының ата-аналары үшін жақсы нұсқа болуы мүмкін.
Petco-ның интернет-сауда тәжірибесі қалай?
Petco компаниясы 35 доллардан асатын әрбір тапсырысқа тегін жеткізуді ұсынады. Олардың қайталап жеткізу қызметі Chewy's AutoShip функциясымен салыстырылады, бұл оларды тікелей бәсекелестікке әкеледі. Petco көмегімен сізде онлайн сатып алу және дүкеннен алу мүмкіндігі бар. Дүкендегі опция оларға Chewy-ден артықшылық береді, өйткені кейбір тұтынушылар жеке сатып алуды жөн санайды.
Петкоға жылдам қарау
Против
- 1500-ден астам орын және онлайн тапсырыс беру ыңғайлы сатып алу тәжірибесін береді
- Petco өз сөрелерінен жасанды ингредиенттерге тыйым салады
- Ветеринариялық қызметтер ала-карта және пакет негізінде ұсынылады
- Алдағы күтім кездесуін онлайн немесе қолданбада жоспарлау оңай
Жағымсыз жақтары
- PetSmart-пен бәсекелесетін шектеулі қор
- Көрістерді күтуге болмайды
- Кейбір дүкендерде ветеринарлық клиникалар болмауы мүмкін
Petco қызметтері мен бағасына шолулар
Vetco шолуы
Бұрын THRIVE ретінде белгілі болған Petco жақында дүкендегі жануарлар ауруханаларының атын Vetco деп өзгертті. Ветеринариялық қызметтерін Banfield астында жазылым пакеті ретінде сататын PetSmart-тан айырмашылығы, Petco Vetco-ға басқаша қарайды. Олар үй жануарларын сақтандыру полисін қоса алғанда, а-ла-карт пен жазылым бойынша ветеринарлық қызметтерді ұсынады. Кейбір арзан медициналық процедуралар стандартты вакциналар сияқты бағаларды белгіледі. Шындығында, кейбір вакциналар Vetco-да стандартты ветеринарлық клиникаға қарағанда әлдеқайда арзан.
Petco компаниясы THRIVE сатып алған кезде орын алған жаңа өзгерістердің бір бөлігі ретінде Petco енді Vital Care жазылым бағдарламасын ұсынады, оған шектеусіз күнделікті ветеринарлық емтихандар, ай сайынғы $15 сыйақы, иттерді күтуге немесе мысық қоқыстарына 20% жеңілдік, 10% тамақтану және т.б.. Vital Care - Petco компаниясының Banfield баламасы және жыл сайынғы жазылым қажет.
Petco-да жазатайым оқиғалар мен ауруларды қамтитын үй жануарларын сақтандыру полисі бар. Ең тартымды ерекшеліктерінің бірі - олар жасына немесе тұқымына қарамастан кез келген итті тіркеуге мүмкіндік береді. Сіз осы сақтандыру арқылы кез келген лицензиясы бар ветеринарға барып, шағымды жібергеннен кейін 30 күн ішінде өтеміңізді ала аласыз. Әрине, бұрыннан бар жағдайлар қарастырылмайды, сондай-ақ сауықтыру шаралары да қарастырылмайды.
Негізгі кемшілігі сәйкессіздік болуы мүмкін. Petco жануарларының алғашқы клиникасы 2018 жылы ашылды, сондықтан көптеген дүкендерде әлі толық қызмет көрсететін ауруханалар жоқ. Банфилд, керісінше, 1960-шы жылдардан бері, PetSmart-пен серіктес болғанға дейін жоғары деңгейде қалыптасқан. Petco жаңа ветеринарлық клиникаларын кеңейтіп жатқанда, түзетулер енгізіліп, ненің жұмыс істейтінін және ненің жарамсыз екенін анықтаған кезде кейбір өрескел патчтар болатыны сөзсіз. Клиенттердің тәжірибесі де күтім қызметтері бар дүкенге байланысты әр түрлі болады, сондықтан біз олардың ветеринарлық клиникаларында да солай болуы мүмкін деп күтеміз.
Petco интернат қызметтері
2022 жылдың ақпан айында Rover компаниясымен серіктестік арқылы Petco тұтынушылары үй жануарларын өз платформалары арқылы отырғызу мүмкіндігіне ие болды. Шарт Rover сайтындағы жеке отырғызушылар мен интернатқа, үйде отыруға, итпен серуендеуге, иттерге арналған күндізгі күтімге және үйге апаруға арналған қызметтерді іздейтін Petco мүшелері арасында үшінші тарапты қамтамасыз етеді. Бұл қызметтер дүкенде ұсынылмайтынын, бірақ Rover арқылы жалданатынын ескеру маңызды. PetSmart, керісінше, отырғызуды ұсынады, бірақ бұл қызмет барлық жерде қолжетімді емес.
Petco күтім қызметтері
Сіз әдетте қол жетімді болған кезде Petco компаниясына күтім көрсету кездесуіне тапсырыс бере аласыз, бірақ өкінішке орай, олар кіру қызметтерін ұсынбайды. Олардың бағасы орташадан сәл жоғары, бірақ PetSmart-пен салыстыруға болады. Мысалы, ванна мен шаш қию Petco-да $38-66+ тұрады, ал PetSmart-та $19-75 аралығында болады. Кішкентай иттерге PetSmart-қа бару көп пайда әкелетін сияқты, өйткені күту бағасы әлдеқайда төмен басталады және әдетте өлшеміне байланысты болады.
Клиенттер Petco және PetSmart екеуінде де ең үлкен дилемма - тұтынушыларға қызмет көрсету сапасының орналасқан жеріне қарай қаншалықты өзгеретіні. Үй жануарларын ұстайтын ата-аналар өздерінің «бағынбайтын» үй жануарларына тәуелсіз күтім салондары бір жануарды еш қиындықсыз күтіп-баптаған кезде оларға күтім көрсету қызметтерінен бас тартқанына наразылық білдірді.
Кім арзан? Petco және PetSmart
Дүкендегі қосымша жеңілдіктер жақсы, бірақ сіз мысықты ваннаға және жыл сайынғы тексеруге алғаныңыздан гөрі қоқыстарды жиі сатып алатындықтан, бағалардың қалай салыстырылатыны туралы ойлануыңыз мүмкін. Міне Petco және PetSmart ұсынған ит пен мысықтың танымал керек-жарақтарына арналған бірнеше үлгі бағалар:
| Өнім | Petco | PetSmart |
| Royal Canin ірі тұқымды ересектерге арналған құрғақ ит тағамы | 84,99$ | 84,99$ |
| Мысықтарға арналған Instinct Raw Boost астықсыз рецепт | 79,99$ | 79,99$ |
| KONG классикалық ит ойыншығы | $13,99 | 9,99$ |
| Ұқыпты мысықтар тегін және таза 35 фунт. | 18,38$ | 18,38$ |
Өздеріңіз көріп тұрғандай бағалар өте ұқсас. Кейбір өнімдер тіпті екі дүкенде де бірдей бағаға берілген, ал одан да көп өнімдер тек пеннимен ерекшеленеді. Дегенмен, сирек жағдайларда белгілі бір өнімдер бір дүкенде екіншісіне қарағанда айтарлықтай көп немесе азырақ бағаға шығарылуы мүмкін, мысалы, $13 бағаланған KONG классикалық ойыншығы. Petco-да 99, бірақ PetSmart-та 10 доллардан төмен бағаланады.
Егер сіз ақша үнемдегіңіз келсе, Petco-да WholeHearted деп аталатын дүкен бренді бар. Олардың кейбір өнімдері атаулы бренд тауарларынан арзанырақ болуы мүмкін. Дегенмен, біз оларды әлі де арзан баға деп есептемейміз. Екінші жағынан, PetSmart дүкенінің бренді жоқ, бірақ оларда жануарларға арналған азықтардың Simply Nourish желісі сияқты эксклюзивті өнімдер бар.
Басқа пайдаланушылар не дейді
Consumer Reports бойынша тұтынушылар Petco-ны 2,9/5 жұлдызға бағалады. PetSmart 3,5/5 жұлдызды сәл жоғарырақ рейтингке ие болды. Екі тізбектің де үлкен танымалдылығын ескере отырып, біз жоғары шолуларды күттік. Кейбір өте оң пікірлер болғанымен, тұтынушылардың тәжірибесі олар барған дүкенге байланысты айтарлықтай өзгерді. Олар көбінесе қоймадағы шектеулі заттар, дұрыс емес тауарды жеткізу және тұтынушылар тәжірибесі сияқты бірдей мәселелерді мақтап, шағымданды.
Жалпы, күтімге келетін болсақ, тұтынушылардың көпшілігі жергілікті салонға барған дұрыс сияқты, ол жерде дүкендер желісі емес, итпен немесе мысықпен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатуға мүмкіндігі бар. әр уақытта сәл өзгеше нәтиже беретін жоғары айналым жылдамдығымен.
Vetco перспективалы болып көрінеді, кейбір бағалары стандартты жануарлар клиникасынан әлдеқайда төмен. Дегенмен, олар әлі үкім шығару үшін тым жаңа.
Қорытынды
Petco өз қызметтерін кеңейте отырып, олар үй жануарларына күтім жасаудың барлық қажеттіліктерін қанағаттандыратын орын ретінде келешек нұсқа болып табылады. Олардың онлайн-сатып алу мүмкіндіктері Chewy-мен бәсекелеседі және олар жақын арада PetSmart-тан асып түсетін көбірек дүкендер мен қызметтерді қосуға тырысуда. Дегенмен, олардың жеке өнім таңдауы мен қызмет көрсету сапасы дүкеннің орналасқан жеріне байланысты айтарлықтай өзгереді, сондықтан біз оларға орташа есеппен 3,5 жұлдызды шолуды ғана береміз.
