PetSmart ұзақ уақыт бойы үй жануарлары әлемінде үлкен атау болды. Олардың бүкіл ел бойынша мыңдаған дүкендері бар және үй жануарларының кез келген қажеттілігіне арналған бір терезе. Олар ит азығынан бастап кесіртке террариумына дейін сатады.
Chewy, керісінше, сәл жаңарақ. Бұл онлайн-гигант үй жануарлары әлемін жаулап алды, дегенмен үй жануарларына арналған көптеген заттарды желіде қол жетімді ету арқылы. Олардың автоматты жөнелту функциясы тағамды және басқа шығын материалдарын аздап үнемдеуге мүмкіндік береді.
Бұл дүкендердің екеуі де белгілі бір жағдайларда пайдалы болуы мүмкін. Дегенмен, қайсысы объективті түрде екіншісінен жақсы? Иттің тамағын автоматты түрде жөнелту керек пе немесе оны сатып алу үшін жергілікті PetSmart-қа бару керек пе?
Жылдам салыстыру
| Бренд аты | Шайнау | PetSmart |
| Орнатылған | 2011 | 1987 |
| Штаб-пәтер | Даня Бич, Флорида | Феникс, AZ |
| Өнім желілері | Америка саяхаты | Үй жануарларына арналған кез келген нәрсе |
| Бас компания/еншілес компаниялар | BC Partners | BC Partners |
Чевидің қысқаша тарихы
Chewy компаниясының негізін 2011 жылдың маусым айында Райан Коэн мен Майкл Дэй қойған. Компания PetSmart және Amazon сияқты алдыңғы қатарлы компаниялардан көптеген басшыларды жалдады. Осылайша, олар алғашқы жылы 26 миллион доллар таба алды. Олардың сатылымы 2014-2015 жылдар аралығында 205 миллион доллардан 432 миллион долларға дейін өсті.
2017 жылы компания 2 миллиард долларға жуық сатылымға ие болды. Олардың веб-сайты үй жануарларына арналған барлық онлайн сатылымдардың 51% құрайды. 2017 жылы Chewy PetSmart-қа сатылды. Кейінірек PetSmart стекінің бір бөлігі 2014 жылы PetSmart сатып алған BC Partners компаниясына берілді. Сондықтан дәл осы бас компания PetSmart және Chewy екеуіне де иелік етеді.
Алайда, Chewy негізінен PetSmart-тан тәуелсіз жұмыс істейді. Олардың сатылымы өсуде және табысының көп бөлігі ит тағамында жиі кездесетін қайталанатын жөнелтілімдерден келеді. 2018 жылы компания үй жануарларына арналған дәрі-дәрмектерді интернетте сататын Chewy дәріханасын құрды. Көбінесе бұл жерде дәрі-дәрмек ветеринардан сатып алғанға қарағанда арзанырақ.
PetSmart-тың қысқаша тарихы
PetSmart - үй жануарларына қатысты барлығын сататын жеке желі. Бұл компания алғаш рет 1980 жылдары үй жануарларына арналған азық-түлік қоймасы ретінде құрылған. Бұл кезде үй жануарларына арналған тағам шынымен де пайда бола бастады. Джим мен Джанис Догерти бұл мүмкіндікті PetSmart негізін қалау арқылы пайдаланды. Олар 1987 жылы бірінші супермаркеттерін ашты, олар негізінен ит тағамдарына назар аударды. Олар көп мөлшердегі азық-түлікті арзан бағамен ұсынды, бұл сол кездегі жаңа ұғым болатын.
Компания тез өсті. Мысалы, келесі жылы олар тағы бес дүкен ашты. Алайда, 2 жылдан кейін 1989 жылы бұл тиімді болмады. Басқарма екі құрылтайшыны кеңесші ретінде қалдырғанымен, брендтің басшысынан алып тастады. Олар компанияның президенті ретінде Сэмюэль Паркерді жұмысқа алды. Оның басшылығымен компания үйде күтім жасауды, сондай-ақ кішкентай үй жануарларына арналған бөлімдерді ұсына бастады. 1990 жылы ветеринарлық клиникалар да қосылды.
Содан бері компания тек дами берді. Дегенмен, олар осы жылдар бұрын басталғанға өте ұқсас.
Шайналай жеткізілім
Chewy - бұл ең алдымен онлайн компания. Сондықтан олар тасымалдаудың жылдам әрі тиімді болуы үшін көп жұмыс істейді. Олар әдетте барлық дерлік тауарларды жылдам жеткізуді ұсынады, әдетте 1-3 күн ішінде. Дегенмен, бұл ағымдағы жеткізу жағдайына және сіз тапсырыс беріп жатқан тауарға байланысты.
Жақын орналасқан Құрама Штаттарда 49 доллардан асатын жеткізуді тегін сатып алады. Дегенмен, олар Аляскаға, Гавайиге, Пуэрто-Рикоға немесе APO мекенжайларына жеткізілмейді.
PetSmart Shipping
PetSmart негізінен физикалық дүкендерде жұмыс істегенімен, олар сізге заттарды онлайн сатып алуға және оларды үйіңізге жеткізуге мүмкіндік береді. Дегенмен, олар басқа нұсқалар сияқты жылдам жеткізуді қамтамасыз етпейді, өйткені бұл олардың негізгі шоғырлануы емес. Олар Chewy сияқты 49 доллардан асатын тапсырыстарға тегін жеткізуді ұсынады. Олар сондай-ақ тек көршілес Құрама Штаттарда жөнелтіледі.
Алайда, бұл көптеген әртүрлі орындарды, соның ішінде Аляска мен Гавайиді қалдырады. Сіз сондай-ақ Chewy-де мүмкін емес тауарларды жол бойында жеткізуге тапсырыс бере аласыз.
Chewy тұтынушыларға қызмет көрсету
Chewy тұтынушыларға қызмет көрсету әдетте жоғары сапалы деп есептеледі. Олар үй жануарларын жоғалтқаннан кейін және туған күндерде клиенттерге карталарды жіберумен танымал. Сонымен қатар, егер сіз ит тағамын алсаңыз және сіздің итіңізге ұнамаса, олар сізге жиі ақшаны қайтарады және тағамды беруді ұсынады. Осылайша компания қайырымды және тұтынушыларға қызмет көрсететін мықты командаға ие.
Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына әртүрлі жолдармен қол жеткізуге болады. Оларда көптеген тұтынушылар үшін жақсы жұмыс істейтін онлайн чат опциясы бар. Сондай-ақ олармен электрондық пошта немесе телефон арқылы байланысуға болады.
PetSmart тұтынушыларға қызмет көрсету
PetSmart 1980 жылдардан бері бар. Сондықтан олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы өте ұзақ уақыт бойы жұмыс істейді. Олар бәсекелестерімен бәсекелесетін дүкенде қиындықсыз қайтаруды қамтамасыз етеді. Олар сондай-ақ жануарларды асырап алуға көмектесу үшін жергілікті баспаналармен және құтқару ұйымдарымен жұмыс істейді. Жануарларды асырап алуға олардың дүкенінен жиі табуға болады.
Сондықтан бұл компания жиі қайырымдылықпен айналысады.
Chewy және PetSmart: бағасы
Бұл брендтердің бағасы өте ұқсас. Дегенмен, олардың әрқайсысы өз сатылымдары мен жеңілдіктерін жүргізеді, сондықтан ең арзан нұсқаны табу үшін екі дүкендегі бағаларды тексергеніңіз жөн.
Шайнау
Chewy көбінесе басқа үй жануарларына арналған брендтерге қарағанда сәл арзанырақ болады, өйткені оларда артық шығын болмайды. Олар физикалық дүкендерді басқармайтындықтан, төлеуге болатын шоттары әлдеқайда аз. Осылайша, олар өз заттары үшін аз ақы төлеуге оңай болады.
Алайда бұл үнемдеу әрқашан маңызды бола бермейді. Сақтаудың ең оңай жолы - олардың автотасымалдау опциясы. Дегенмен, бұл үй жануарларына арналған тағам сияқты үнемі тапсырыс беру керек заттар үшін ғана мағынасы бар.
PetSmart
PetSmart өз өнімдері үшін басқа дүкендерге қарағанда артық ақы алмайды. Дегенмен, олар да арзанырақ емес. Сондықтан, сатылымдар мен жеңілдіктерді сатып алсаңыз, жақсы жұмыс істейді, өйткені бұл ақша үнемдеудің ең жақсы жолы.
Chewy-ден айырмашылығы, PetSmart-та ақшаны үнемі үнемдеуге немесе осыған ұқсас кез келген нәрсені сақтауға мүмкіндік беретін бағдарлама жоқ.
Chewy және PetSmart: тұтынушыларға қызмет көрсету
Chewy және PetSmart екеуі де тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетуімен танымал. Дегенмен, олардың арасында айтарлықтай айырмашылықтар бар.
Шайнау
Chewy тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі тұтынушыларға өте жауап береді және жиі өте пайдалы болып саналады. Олар тіпті қажет болмаған кезде де заттардың ақшасын қайтарумен танымал (мысалы, ит қайтыс болғаннан кейін рецепт бойынша берілетін ит тағамының қымбат пакеті). Сонымен қатар, олар өте қайырымдылық. Егер сіздің итіңізге бірдеңе ұнамаса, олардың сізге ақшаны қайтаруы және сізге затты беруді ұсынуы таңқаларлық емес.
Алайда, Chewy-де физикалық орындар жоқ. Бұл қайтару сияқты нәрселерді қиындатуы мүмкін. Дегенмен, Chewy көбінесе осы себепті қайтару процесін толығымен айналып өтеді.
PetSmart
PetSmart тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетеді және өте қайырымдылық. Селекционерлерден күшіктер мен котят сатып алудың орнына, олар үйге мұқтаж жануарларды орналастыру және асырап алу үшін жергілікті құтқарушылармен жұмыс істейді. Сондай-ақ олар жергілікті ұйымдарға үнемі қайырымдылық жасайды.
Олардың дүкенде қайтару процесі өте тез және оңай. Элементтерді PetSmart-қа қайтару Chewy-ге заттарды қайтарғаннан гөрі оңайырақ, себебі физикалық орын бар. Осылайша, PetSmart әдетте тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары рейтингтерін алады.
Chewy өнімдері
Chewy компаниясының өз өнімдерінің бірнеше түрі бар. Мысалы, American Journey - бұл брендтің ит тағамдары желісі. Бұл ит тағамы ондағы басқа премиум ит тағамдарынан ерекшеленбейді. Дегенмен, олар айтарлықтай қымбатқа түседі. Дәнсіз опциялар кең таралған және олардың көпшілігінде бұршақтың көп мөлшері бар. Бұл FDA осы тағамдар туралы ескерту шығарғаннан кейін де солай.
Алайда бұл компания өз брендтерін басқа компаниялар сияқты қатты итермелемейді. Сондықтан олардың брендтері негізгі табыс көзі емес сияқты.
PetSmart өнім желілері
PetSmart-да көптеген жылдар бойы өнім желісі бар. Дегенмен, қандай да бір себептермен олар тоқтатылады. Сондықтан олардың негізгі және анық танылатын брендтері жоқ. Олардың көптеген сызықтары бірнеше жылдан кейін жоғалып кетеді.
Chewy-ге ұқсас, PetSmart өздерінің жалпы брендтерінің ешқайсысында көп ақша таппайтын сияқты. Сонымен қатар, олардың брендтері басқа опциялармен салыстырғанда жоғары сапалы немесе арзан екендігімен ерекше танымал емес.
Брендтің жалпы беделі
Баға
? Шет: шайнайтын
Бұл екі компанияның бағасы өте ұқсас. Көбінесе олар азық-түлік пен басқа заттардың бағасын бірдей қояды. Дегенмен, Chewy арқылы автоматты жөнелтілімдерге тіркелу арқылы үнемдеуге болады.
Шайнау
Chewy пайдаланушыларға қайталанатын жеткізуге жазылуға мүмкіндік беретін арнайы бағдарламаны ұсынады. Бұл ақшаның аз ғана пайызын үнемдейді, бұл уақыт өте келе қосылуы мүмкін. Егер сіз иттерге арналған тағамды үнемі сатып алуды жоспарласаңыз, онда бұл жөнелтілімдерге жазылу ақша мен уақытты үнемдей алады.
Жалпы, Chewy қосымша шығындары аз. Сондықтан олар өз өнімдері үшін жалпы алғанда сәл азырақ ақы алады. Сондықтан олармен сауда жасау арқылы сіз бірнеше доллар үнемдей аласыз.
PetSmart
PetSmart өз тауарларын басқа дүкендермен бірдей бағалайды. Орташа алғанда, олар Chewy-ден сәл қымбатырақ. Көбінесе бұл олардың үстеме шығындарының көп болуына байланысты болуы мүмкін. Өйткені, олар өз дүкендері үшін орын жалдап, көбірек қызметкерлерді жалдауға мәжбүр.
Таңдау
? Шет: шайнайтын
Chewy жақсы таңдауға бейім, өйткені олар PetSmart сияқты кеңістік шектеулеріне тап болмайды. PetSmart-та дүкенде барлығына орын болуы керек, ал Chewy-де жоқ.
Шайнау
Chewy әдетте PetSmart-қа қарағанда әлдеқайда кең таңдауға ие. Chewy.com сайтында әр үй жануарларына арналған әртүрлі брендтер мен заттарды таба аласыз. Дегенмен, олардың барлық заттарын дүкенге сыйғызудың қажеті жоқ, сондықтан бұл мағынасы бар. Егер бірдеңені табу қиын болса, Chewy-ге қарағаныңыз жөн болар.
PetSmart
PetSmart әдетте өнімдердің өте жақсы таңдауына ие. Дегенмен, ол Chewy сияқты жақсы емес. Ақыр соңында, олар дүкенге бәрін қою үшін кеңістік шектеулеріне тап болады. Сондықтан олар Chewy сияқты көп опцияларды ұсына алмайды немесе олардың дүкендері үлкен болуы керек.
Сөйтсе де олар ең көп таралған брендтерді, сосын кейбіреулерін ұсынады. Сондай-ақ, кішкентай үй жануарларына арналған заттарды таба аласыз, бірақ бұл сирек кездесетін жануарларға арналған ұсыныстар мысықтар мен иттерге қарағанда әлдеқайда аз.
Ыңғайлылық
? Шет: PetSmart
Әдетте, PetSmart-тың физикалық дүкендері болғандықтан, олар ыңғайлырақ болып саналады. Өйткені, жұмыс уақытында тоқтап, өзіңізге керек нәрсені ала аласыз.
Шайнау
Шайналай жөнелту әдетте кем дегенде бірнеше күнді алады. Жеткізу сіз сатып алатын затқа, сондай-ақ тапсырыс берген кезде өзгеруі мүмкін. Дегенмен, көптеген элементтерді бір түнде немесе тіпті екі күн ішінде аласыз деп күтуге болмайды.
Сондықтан, егер сізге қазір бірдеңе керек болса, Chewy сіз үшін ең жақсы нұсқа емес шығар. Оның орнына басқа дүкеннен сатып алуды ұсынамыз.
PetSmart
Физикалық дүкен ретінде PetSmart сізге қажет кез келген нәрсені сатып алуға мүмкіндік береді. Әрине, бұл олардың қоймада іздеген заты бар деп болжайды. Бұрын айтқанымыздай, оларда Chewy сияқты көп заттар жоқ, өйткені олардың барлығын дүкенге қоятын орын қажет.
Сөйтсе де, сізге бірден бірдеңе керек болса, Chewy-ге қарағанда PetSmart жақсы нұсқа.
Қорытынды
Chewy және PetSmart көптеген санаттарда біркелкі сәйкес келеді. Олардың қызметтері әртүрлі болғанымен, біреуі екіншісінен нашар болуы міндетті емес. Мүмкіндігінше, қайсысы арзанырақ екенін анықтау үшін екеуінің де бағасын тексеруді ұсынамыз. Шайнау жиі арзанырақ, бірақ тауарды алу үшін бірнеше күн күтуге тура келеді.
PetSmart дәл қазір бірдеңе қажет болғанда жарқырайды. Олардың көптеген орындары бар және оларды үй жануарларына арналған қарапайым заттармен қамтамасыз етеді. Сондықтан, егер сізге зат шынымен қажет болса, PetSmart сізге көмектесуі мүмкін.
